決済後にメールは何通送信されますか？

2026年08月19日 2026年09月10日

購入者様の決済（注文）完了時に、以下の「2通」のメールが自動送信されます。

① サンクスメール

〈件名〉【自動配信メール】ご注文ありがとうございました（注文番号）※初期件名

〈概要〉ご注文内容のほか、チケットの「QRコードの配布設定」にて選択した内容が自動で反映されます。
・「サンクスメールにQRコードを添付」→ QRコード画像が添付されます
・「サンクスメールにURLを記載」→ チケット表示画面のURLが記載されます

〈編集〉文面・件名の変更が可能です。詳細な操作方法についてはこちらをご参照ください。

サンクスメール

② チケット情報のご案内

〈件名〉イベント名 | チケット情報のご案内

〈概要〉チケット表示画面のURLや、イベントのお問合せ先が記載された通知メールです。

〈編集〉文面・件名の変更はできません（システム固定となりますので予めご了承ください）。

チケット情報のご案内

注意：QRコードの配布設定により、送信されない場合がございます

チケットの「QRコードの配布設定」で「サンクスメールにURLを記載」のチェックを外している場合、「② チケット情報のご案内」メールは送信されません。
※設定箇所につきましてはこちらをご参照ください。

チケット発行・入場管理システム即チケに関する質問の回答をまとめたFAQページです。
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