イベント中止・キャンセル時のフローや返金手数料を教えてください。

2026年08月18日 2026年08月24日
検討中によくある質問 決済に関する質問 手数料に関する質問

返金したいタイミングによって、返金方法・返金手数料が変わります。
詳細は以下表にてご確認ください。

精算前 精算後
取消返金（キャンセル）期限内の場合※1 取消返金（キャンセル）期限超過の場合※1
返金方法 ①チケット毎個別に返金
イベント内で発券した一部のチケットのみ取消返金（キャンセル）する場合にご利用いただけます。

②イベント中止により一括返金
チケット詳細＞「中止」ボタンを押下した先で、そのイベントのチケットを一括返金することが可能です。		 イベント中止により即チケ運営より返金
左欄②の際に、取消返金（キャンセル）期限が超過しているなど（※2）のエラーが発生した場合の対応となります。		 主催者様側で手動返金
既に売上金の入金が済んでいるタイミングとなりますので、主催者様側でのご対応をお願いいたします。
返金手数料 0円 決済手数料3.9％（税込）/件
＋
振込処理手数料400円（税込）/件		 即チケからのご請求はございません。
主催者様側でご確認ください。

※1 取消返金（キャンセル）期限について、決済手段毎に制限がありますのでご注意くださいませ。
　　クレジットカード決済：支払い発生日から50日まで
　　PayPay：支払い発生日から350日まで
　　あと払い（ペイディ）：支払い発生日から350日まで

※2  取消返金（キャンセル）期限が超過している以外に、何らかの理由で返金処理ができなかった場合でも、即チケ運営による返金となり、決済手数料3.9％（税込）/件＋振込処理手数料400円（税込）/件がかかります。

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